Sıkça Sorulan Sorular

  1. Oturum Kontrolleri

  2.  

  3. Hesap Kontrolleri

    • 2.1.http://mail.izu.edu.tr ‘de oturum açabiliyor musunuz?

    • 2.2.Cevabınız evet ise, hesabınızda bir problem bulunmuyor. 3. adımdan devam edebilirsiniz.

  4.  

  5. Teams Kontrolleri

  6. Bu aşamadan itibaren problem devam ediyorsa bilgisayarınızdan kaynaklanmaktadır.

    • 3.1.Team Cache Problemi için;

      • 3.1.1.Windows

        1. Teams’ı tamamen kapatın. Görev çubuğun ikona sağ tıklayıp “Çık” deyin

        2. Aşağıdaki dizinleri silin.

          1. “C:\Users\%username%\AppData\Roaming\” altındaki “Microsoft Teams"

          2. “C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft” altındaki “Teams"

        3. Teams’i yeniden açın

      • 3.1.2.macOS için

        1. Teams’ı tamamen kapatın (CMD+Q)

        2. Aşağıdaki dizinleri silin.

          1. “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache”

          2. “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage”

          3. “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache”

          4. “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases”

          5. “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache”

          6. “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB”

          7. “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage”

          8. “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp”

        3. Teams’i yeniden açın

  7.  

  8. Problem devam ediyorsa üniversiteye ait bilgisayarlar için yardim@izu.edu.tr ‘ye bildiriniz. Özel bilgisayarlarınız için aşağıdaki kontrolleri yapınız.