Sağlık Bilimleri Fakültesi · Sağlık Yönetimi · Lisans
AKTS: 5 T+U+L: 3+0+0 Bölüm Seçmeli
Koordinatör: Dr. Öğr. Üyesi Aysun DANAYİYEN
Öğretim Üyeleri: Dr. Öğr. Üyesi Aysun DANAYİYEN
Dersin Amacı
Sağlık yönetimi bölümü öğrencilerinin sağlık alanındaki faaliyetlerinde (genel yaşamları da dahil olmak üzere) etkin iletişim kurmalarını ve yürütmelerini sağlayacak bilgi, beceri ve tutumun kazandırılmasına yönelik eğitimin verilmesidir.
Ders İçeriği
İletişim, iletişim yöntemleri ve sağlık iletişimi süreçleri ve süreçlerden rol oynayan etmenler bu dersin içeriğini oluşturmaktadır.
Zorunlu Kaynaklar
Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi
Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları
İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi
Önerilen Kaynaklar
Öğretim üyesine ait notlar
İnternet kaynakları
Açıklamalar
Ders öncesi kaynaklardan ilgili bölümlerin okunması tavsiye edilir
Dersin Öğrenme Çıktıları
- Kişilerarası iletişim yaklaşımlarını (yansımalı etkileşim, empatik/terapötik iletişim, tabu iletişim, danışmanlık, retorik yaklaşım vb.) tanımlar, ayırt eder ve sağlık kurumları bağlamında örneklendirir.
- İletişim, öğeleri ve süreci hakkında bilgi sahibi olur
- İletişim kavram ve modelleri hakkında kavramsal bilgiye sahip olur ve açıklar
- Grup yapısı ve grup dinamiklerine ilişkin temel kavramları (normlar, roller, statü, uyma, dayanışma) analiz eder ve grup davranışlarının sağlık iletişimi üzerindeki etkilerini değerlendirir.
- Sağlık iletişimi ve sağlık davranışı kuramlarını (Sağlık İnanç Modeli, davranış değişim aşamaları, tüketici enformasyon işleme süreci) açıklar ve sağlık sorunlarına uyarlayarak yorumlar.
- Sağlık alanında davranış değişikliği oluşturmaya yönelik beceriler geliştirir
Temel Alan Dağılımı
(72) Sağlık%100
Öğretim Yöntem ve Teknikleri
AnlatımSoru-CevapTartışmaGösterimRol OynamaBeyin FırtınasıÖrnek OlayBireysel Çalışma
Ölçme ve Değerlendirme
Performans Görevi (Uygulama / Laboratuvar / Atölye / Arazi Çalışması / Seminer / Sunum / Bitirme Çalışması / Tez)Sınav (Yazılı Sınav / Test: Doğru-Yanlış Testi, Çoktan Seçmeli Testi, Kısa Cevaplı Test, Eşleştirmeli Test)
AKTS / İş Yükü
| Etkinlik | Sayı | Süre (saat) | Toplam İş Yükü |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi (Sınav Haftası Dahil) | 16 | 3 | 48 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi | 16 | 4 | 64 |
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Kısa Sınav | 0 | 0 | 0 |
| Ödev | 1 | 5 | 5 |
| Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| Final | 1 | 1 | 1 |
Ders Akışı
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | İletişim kavram, süreç, tanımları | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları |
| 2 | İletişim öğeleri ve çeşitleri | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 3 | İletişim şekilleri | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 4 | İletişim kuram ve modelleri / Grup temel tanım ve kavramları | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 5 | Grup davranışı ve iletişim / Sağlık hizmetlerinde kurumsal iletişim I | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 6 | Sağlık hizmetlerinde kurumsal iletişim II | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 7 | Sağlık iletişimde kurumsal iletişim yönetimi Sağlık kurumlarında basın birimi ve işleyişi | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 8 | Sağlık alanında davranış modelleri ve davranış değişikliği oluşturma | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 9 | Vize Sınavı Sağlık alanında davranış modelleri ve davranış değişikliği oluşturma-devam | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 10 | Grup Davranışları ve özellikleri | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 11 | Sağlık hizmetlerinde iletişimin önemi ve iletişim türleri Kongre Etkinlik | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 12 | Tutum, davranışlar ve beden dilinin önemi Sağlık çalışanları ve iletişim süreci | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 13 | Sağlık Çalışanlarında Kendini Tanıma ve Önemi | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 14 | Hasta ile iletişim yönetimi Dezavantajlı gruplar ile iletişim yönetimi | Sağlık Hizmetlerinde Sağlıklı İletişim, Yüksel Demirel, Akademisyen Kitabevi Sağlık İletişim, Ayla Okay, Derin Yayınları İletişim Çatışmaları ve Empati, Üstün Dökmen, Sistem Yayıncılık Bayii ve Kitabevi Öğretim üyesine ait notlar |
| 15 | Olağanüstü durumlarda iletişim yönetimi | Contemporary people and their characteristics |
| 16 | Final Sınavı | Final Sınavı |